ご利用の流れ

【ステップ１】商品・プラン選択

当サイトから商品とプランを選択してください。

【ステップ２】設置場所の確認

次に、商品の大きさや使い勝手を確認しながら、設置場所を決定しましょう。
宅配ボックスとエクステリアライトは「かんたん設置確認シート」を使って、チェックをしてください。

かんたん設置確認シート(PDFダウンロード)

宅配ボックスKT(368kb)・エクステリアライト(288kb)

【ステップ３】お申し込み

設置が可能と分かったら、当サイトから商品またはプランをお申し込みください。

【ステップ４】商品のお届けと設置

当社でお申し込み受付け後、商品をお届けします。
前月16日～当月15日までのお申込み：当月20日頃にお届けします。
当月16日～翌月15日までのお申込み：翌月20日頃にお届けします。

※受付について、お申し込みが当社の営業時間外や休業日などにあたる場合は翌営業日に受付いたします。

■お申し込みのタイミングから、商品のお届け、利用料発生までのスケジュール例

【ステップ５】利用開始・支払い

商品を発送した翌月から利用開始となります。
月額利用料は利用を開始した月からご請求をさせていただきます。

【ステップ６】継続・買取・解約

１）継続：

利用期間満了月の3ヶ月前に当社よりご案内をいたしますので、期間満了後もひきつづき利用をご希望されるお客さまは、利用期間満了の1ヶ月前までに継続の手続きをお願いします。継続時は、ご利用中の5年契約プランから月額利用料が割り引かれた3年契約プランへの切り替え手続きをお願いします。
継続（期間3年）・・・3年ごとの更新。800円～/月。初回5年利用期間満了のお客さまが契約可能となります。契約期間中6か月経過後は解約手数料は発生しません。

※期間満了での解約をご希望のお客さまは「３）解約」をご覧ください。

■継続のお申し込みの期間と手続きの期間、利用料発生のスケジュール例

２）買取り：

利用期間中に買取りをご希望される場合は、当サイトにご連絡ください。買取りの手続きをご案内いたします。当社規定の買取価格表に基づく金額をご提示いたします。
買取りの受付が完了した月の翌々月末日に契約終了となります。契約終了日までの月額利用料と買取料金は、契約終了月の末日にお引き落としいたします。

※受付について、お申し込みが当社の営業時間外や休業日などにあたる場合は翌営業日に受付いたします。

買取り価格表(PDFダウンロード：112kb)

■買取りのお申し込みの期間と手続きの期間、契約終了日までの月額利用料と買取り料金のお支払いのスケジュール例

３）解約：

1.お申し込み

利用期間中に中途解約をご希望される場合は、当サイトから解約のお申し込みをお願いします。
期間満了時に解約を希望される場合、利用期間満了月の3ヶ月前に当社よりお送りするご案内に対し期間内に継続のお申し込みが無ければ、自動的に解約のお申し込みとなります。

※受付について、お申し込みが当社の営業時間外や休業日などにあたる場合は翌営業日に受付いたします。

2.商品の回収

解約の受付が完了しましたら、指定業者より回収日程をお客様と調整の上、お伺いして商品を回収いたします。
期間満了時に解約される場合は、利用期限満了後の翌月までに指定業者が訪問し商品を回収いたします。

※回収日は必ずお立合いください。
※お客さまご自身で固定等をされた場合は、回収日までに取り外しをしてください。

3.月額利用料と解約手数料

中途解約の場合、当社が商品の返却を確認した日が属する月の末日まで月額利用料が発生します。

※期間満了時の解約の際に、お客さまとの日程調整の結果、利用期間中に商品を回収した場合でも1か月分の月額利用料は発生します。

＜中途解約手数料について＞

利用必須期間（利用開始から1年間・継続は6ヶ月）内の中途解約の場合は、中途解約手数料が発生します。
利用必須期間経過後の中途解約は費用は発生いたしません。

中途解約手数料(PDFダウンロード：135kb)

■利用期間中の解約のお申し込み及び商品の回収のスケジュールと、月額利用料・中途解約手数料の発生の例

■期間満了時の解約のお申し込み及び商品の回収のスケジュールと、月額利用料・中途解約手数料の発生の例

【ステップ１】商品・プラン選択

当サイトから商品とプランを選択してください。

【ステップ２】設置位置の確認

次に、商品の大きさや使い勝手を確認しながら、設置位置を決定しましょう。
宅配ボックスとエクステリアライトは「かんたん設置確認シート」を使って、チェックをしてください。

かんたん設置確認シート(PDFダウンロード)

宅配ボックスKT(368kb)・エクステリアライト(288kb)

【ステップ３】お申し込みと設置スケジュール調整

1.設置が可能と分かったら、当サイトから商品またはプランをお申し込みください。
2.お申し込み受付け後、ご希望の日程を調整してLIXILよりメールでご連絡します。ご承認いただくと設置日が確定します。

※受付けについて、お申し込みが当社の営業時間外や休業日などにあたる場合は翌営業日に受付けいたします。
※設置日について、設置日当日はお立ち合いが必要ですので、お立合い可能な日程をご指定ください。
※日程調整について、ご希望日に依頼が集中した場合は、日程変更のお願いをさせていただく場合がございます。

■お申し込みのタイミングから、設置、利用料発生までのスケジュール例

【ステップ４】商品のお届けと設置

1.商品は設置日の数日前にお客さまのご自宅にお届けしますので、受け取りと設置日までの保管をお願いいたします。
2.設置日当日に、当社の指定業者がお客さまのご自宅にお伺いしますので、届いた商品をお渡しください。
3.ステップ2で決定した設置位置を業者にお伝えください。商品を安全な方法で適切に設置いたします。

【ステップ５】利用開始・支払い

商品を設置完了した翌月から利用開始となります。
月額利用料は利用を開始した月からご請求をさせていただきます。

【ステップ６】点検（宅配ボックス、エクステリアライト）

対象商品の利用開始から毎年1年経過毎にご利用商品の点検をさせていただきます。
当サイトからメールご連絡をさせていただき、訪問日程を調整の上、指定業者がお伺いし点検をいたします。点検は30分程度です。

【ステップ７】継続・買取・解約

１）継続：

利用期間満了月の3ヶ月前に当社よりご案内をいたしますので、期間満了後もひきつづき利用をご希望されるお客さまは、利用期間満了の1ヶ月前までに継続の手続きをお願いします。継続時は、ご利用中の5年契約プランから月額利用料が割り引かれた3年契約プランへの切り替え手続きをお願いします。
継続（期間3年）・・・3年ごとの更新。800円～/月。初回5年利用期間満了のお客さまが契約可能となります。契約期間中6か月経過後は解約手数料は発生しません。

※期間満了での解約をご希望のお客さまは「３）解約」をご覧ください。

■継続のお申し込みの期間と手続きの期間、利用料発生のスケジュール例

２）買取り：

利用期間中に買取りをご希望される場合は、当サイトにご連絡ください。買取りの手続きをご案内いたします。当社規定の買取価格表に基づく金額をご提示いたします。
買取りの受付が完了した月の翌々月末日に契約終了となります。契約終了日までの月額利用料と買取代金は、契約終了月の末日にお引き落としいたします。

※受付について、お申し込みが当社の営業時間外や休業日などにあたる場合は翌営業日に受付いたします。

買取り価格表(PDFダウンロード：112kb)

■買取りのお申し込みの期間と手続きの期間、契約終了日までの月額利用料と買取り料金のお支払いのスケジュール例

３）解約：

1.お申し込み

利用期間中に中途解約をご希望される場合は、当サイトから解約のお申し込みをお願いします。
期間満了時に解約を希望される場合、利用期間満了月の3ヶ月前に当社よりお送りするご案内に対し期間内に継続のお申し込みが無ければ、自動的に解約のお申し込みとなります。

※受付について、お申し込みが当社の営業時間外や休業日などにあたる場合は翌営業日に受付いたします。

2.商品の回収

解約の受付が完了しましたら、指定業者より回収日程をお客様と調整の上、お伺いして商品を回収いたします。
期間満了時に解約される場合は、利用期限満了後の翌月までに指定業者が訪問し商品を回収いたします。

※回収日は必ずお立合いください。
※お客さまご自身で固定等をされた場合は、回収日までに取り外しをしてください。

3.月額利用料と解約手数料

中途解約の場合、当社が商品の返却を確認した日が属する月の末日まで月額利用料が発生します。

※期間満了時の解約の際に、お客さまとの日程調整の結果、利用期間中に商品を回収した場合でも1か月分の月額利用料は発生します。

＜中途解約手数料について＞

利用必須期間（利用開始から1年間・継続は6ヶ月）内の中途解約の場合は、中途解約手数料が発生します。
利用必須期間経過後の中途解約は費用は発生いたしません。

中途解約手数料(PDFダウンロード：135kb)

■利用期間中の解約のお申し込み及び商品の回収のスケジュールと、月額利用料・中途解約手数料の発生の例

■期間満了時の解約のお申し込み及び商品の回収のスケジュールと、月額利用料・中途解約手数料の発生の例