※本サービスの価格（月額利用料）についてはこちらをご覧ください。

お客さまによる送料の負担はありません。なお、離島及び海外への発送は承っておりません。中途解約の場合の中途解約手数料、買取りの場合の買取料金については下記をご覧ください。

本サービスのお支払い方法は「クレジットカード決済」のみです。ご登録いただいたクレジットカードにより毎月の月額利用料を当月末日に決済いたします。月額利用料は、当社が商品を発送した月の翌月分から発生します。但し、設置付商品の場合は、設置が完了した月の翌月分から発生します。

■領収書について

   クレジットカード決済の領収書は、カード会社からの明細書となります。別途の領収書の発行はいたしませんのでご了承ください。

本サービスのお申込み後、当社の受付完了日が毎月15日以前の場合、原則として当月20日頃に発送します。

本サービスのお申込み後、当社の受付完了日が毎月16日以降の場合、原則として翌月20日頃に発送します。

お申込み日が当社の営業日でない場合は、翌営業日に受付いたします。

■設置付商品の場合

   設置付商品については、お客さまと合意した日時に商品の設置を行います。

■現地調査を実施する場合

   現地調査を実施する商品については、お客さまと合意した日時に現地調査を行います。現地調査の結果、商品を設置できないことが判明した場合は、個別契約は解除されます。

■キャンセル・変更について

   キャンセル・変更をご希望の場合、速やかにご連絡ください。

   商品の発送後のキャンセル・変更はできません。設置付商品については、設置工事・設置作業後のキャンセル・変更はできません。

   キャンセル・変更は、お電話（0120-256-329）、電子メール（lixil_exteigaku1@lixil.com）又はお問い合わせフォームでご連絡ください。

■返品について

   商品の引渡し後の返品はできません。ただし、初期不良等については下記の対応をいたします。

■初期不良等について

   お届け・設置した商品に損傷、故障、不具合その他の初期不良があった場合や、お届け・設置した商品がお申込み内容と異なっている場合に限り、無償で修理又は交換を承ります。初期不良等により修理又は交換をご希望の場合は、商品のお届け後8日以内（設置付商品の場合は商品の設置後8日以内）にご連絡ください。

   中途解約を希望するお客さまは、お電話（0120-256-329）、電子メール（lixil_exteigaku1@lixil.com）又はお問い合わせフォームでご連絡ください。

   ※中途解約手数料についてはこちらをご覧ください。

■お客さまによる中途解約

   お客さまは、解約禁止期間（利用開始から1年間）の経過後は中途解約をすることができます。

   解約禁止期間中の中途解約の場合は、中途解約手数料を申し受けます。

■商品の故障・損傷・滅失による中途解約

   お客さまは、本サービス利用中に商品が故障・損傷・滅失した場合、中途解約をすることができます。この場合、中途解約手数料を申し受ける場合があります。

※故障・損傷・滅失による中途解約の詳細は、利用規約をご覧ください。

■当社による解除

   当社は、利用規約の違反があった場合等、利用規約に定める場合に契約を解除することがあります。この場合、中途解約手数料を申し受ける場合があります。

   ※当社による解除の詳細は、利用規約をご覧ください。

お客さまは、本サービスによりご利用中の商品を買い取ることができます。

買取りを希望するお客さまは、お電話（0120-256-329）、電子メール（lixil_exteigaku1@lixil.com）又はお問い合わせフォームでご連絡ください。

買取りの場合、買取りの受付が完了した月の翌々月末日に契約終了となり、契約終了日までの月額利用料と買取料金をお支払いいただきます。

※買取料金についてはこちらをご覧ください

契約期間満了前に、ご登録いただいたお客さまのメールアドレス宛に延長手続についてご案内をいたします。お客さまは、契約期間が満了する月の前月末日までに当社に連絡することにより、本サービスの契約期間を3年間延長することができます。ただし、延長後の再延長はできません。

※延長後の月額利用料についてはこちらをご覧ください。

■設置工事付商品について

   設置工事付商品については、設置場所を当社に対して無償で貸与していただきます。詳細は利用規約をご覧ください。

   ※上記のほか、特別な提供条件については、利用規約をご覧ください。

株式会社LIXIL

東京都品川区西品川一丁目1番1号 大崎ガーデンタワー

運営責任者：鵜飼 裕司

メールアドレス：lixil_exteigaku1@lixil.com

「エクステリア定額利用サービス」に関するお問い合わせ先：

   お問い合わせフォーム

   0120-256-329

（平日10：00～17：00（土日祝、夏季休暇、年末年始等を除く））